Política de Privacidade

Esta política explica como a Lumini Vidros trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem entra em contato conosco. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem é o controlador dos dados

A LUMINI VIDROS LTDA, que atua sob o nome Lumini Vidros, inscrita no CNPJ sob o nº 22.938.993/0001-80, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo o exercício dos seus direitos, o contato é o e-mail contatoluminividros@gmail.com ou o WhatsApp (11) 95719-9647.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder a você e para entender como o site é usado:

• Dados que você informa. Nome, telefone, e-mail, endereço da obra e o conteúdo da sua mensagem (incluindo fotos e medidas que você enviar), quando você pede um orçamento ou nos chama pelo WhatsApp.
• Dados de navegação. Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados por ferramentas de análise.

Por que tratamos esses dados

Usamos os dados para responder solicitações, elaborar orçamentos, agendar visitas técnicas, executar os serviços contratados, melhorar o site e enviar comunicações sobre nossos serviços quando você autoriza. As bases legais são o consentimento, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, e o legítimo interesse.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam a operação — hospedagem, e-mail, sistema de atendimento e relacionamento com clientes (CRM), análise de tráfego e plataformas de anúncios — e somente na medida necessária. Também podemos compartilhar quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Os pedidos de orçamento e as conversas iniciadas pelo site são registrados em um sistema de atendimento e relacionamento com clientes, usado para responder e acompanhar cada solicitação. Esse sistema é hospedado no Brasil.

Transferência internacional de dados

Parte dos prestadores que operam este site processa dados fora do Brasil. As ferramentas de medição e publicidade que usamos — Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager — são operadas pelo Google, que pode processar os dados em servidores localizados em outros países, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base em cláusulas-padrão contratuais adotadas pelo Google, nos termos do art. 33, II, da LGPD.

A hospedagem deste site é contratada de empresa brasileira. Eventual transferência internacional de dados relacionada à hospedagem segue a mesma garantia contratual do parágrafo acima.

Não compartilhamos dados com fornecedores fora dessas categorias sem informar você nesta política.

Cookies e medição

Este site usa cookies para funcionamento básico, medição de audiência e mensuração de campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; parte das funcionalidades pode deixar de funcionar como esperado.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelos prazos exigidos por lei. Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse. Para exercer qualquer um deles, escreva para contatoluminividros@gmail.com ou fale com a gente pelo WhatsApp (11) 95719-9647.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune, e por isso mantemos a revisão dessas medidas como prática contínua.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página.